公司介绍

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司,在开发互联网应用、服务及其它技术方面,网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现“网聚人的力量”。
        网易率先拥有国内互联网行业24小时客户服务中心,为广大网民提供全面高效的服务。网易客服中心随时通过各种自动化、普通人工、优先人工、VIP管家服务等多元化的服务模式为众多网民提供技术支持,确保用户安全使用,并不断提高客户服务质量,维护良好的客户关系。
        网易客服中心历年来曾荣获“互联网行业最佳呼叫中心”、“中国客户关怀标杆企业”“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳售后服务”等称号。2011年网易VIP邮箱高端客户服务再次荣获“中国最佳呼叫中心技术支持”大奖。
        宏优软件是网易企业邮箱全国一级经销商。

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